Συμβουλευτικές Υπηρεσίες

Βελτιστοποίηση διαδικασιών ρεσεψιόν

Από τις βασικότερες και επαναλαμβανόμενες λειτουργίες μιας ρεσεψιόν είναι οι διαδικασίες check-in και check-out των πελατών.  Είναι πολύ σημαντικό αυτές οι διαδικασίες να είναι έτσι σχεδιασμένες ώστε, ενώ ελαχιστοποιείται ο χρόνος παραμονής του πελάτη στη ρεσεψιόν, να γίνεται η καταχώρηση των στοιχείων του με το πιο αποτελεσματικό τρόπο, αφήνοντας παράλληλα τις καλύτερες εντυπώσεις μιας σύγχρονης και εξυπηρετικής ρεσεψιόν.  Για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος δεν αρκεί μόνο η χρησιμοποίηση του κατάλληλου εξοπλισμού, όπως π.χ. barcode scanners, εκτυπωτές ετικετών ή αυτόματοι αναγνώστες διαβατηρίων/ταυτοτήτων αλλά και η επιλογή της κατάλληλης εφαρμογής της ADAsoft που υποστηρίζει πλήρως τις διαδικασίες αυτές και προσαρμόζεται στις ιδιαίτερες ανάγκες της επιχείρησης.  Για παράδειγμα, ακολουθούνται διαφορετικές διαδικασίες στη ρεσεψιόν ενός resort hotel από εκείνες ενός ξενοδοχείου πόλης, μιας μονάδας ενοικιαζόμενων δωματίων ή ενός κάμπινγκ, όπου ο τρόπος λειτουργίας τους εξαρτάται από παράγοντες όπως ο τρόπος προσέλευσης πελατών, η  χωροταξία χώρων διαμονής καθώς και το μέγεθός των τουριστικών μονάδων.  Οι παραπάνω είναι μερικοί μόνο από τους παράγοντες οι οποίοι επηρεάζουν τη λειτουργία μιας ρεσεψιόν και διαφοροποιούν σημαντικά την προσέγγιση λύσης για την αποτελεσματική διαχείρισή της.

Σύνδεση front desk με online κρατήσεις

Διαθέτοντας πολυετή πείρα στις πιο απαιτητικές εγκαταστάσεις online κρατήσεων, η ADAsoft είναι σε θέση να σας καθοδηγήσει με τον πιο ασφαλή τρόπο στην ανάπτυξη offline ή online κρατήσεων μέσω της υφιστάμενης ιστοσελίδας σας.  Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις όπως: Χρειάζεται πλήρως αυτοματοποιημένη ενημέρωση των κρατήσεων της ρεσεψιόν μου;  Υποστηρίζει η ιστοσελίδα μου επέκταση για online κρατήσεις;  Μπορώ να χρησιμοποιώ το online booking για τμήμα των δωματίων μου;  Πώς θα γίνεται η συνεργασία μεταξύ του δικού μου συστήματος online booking και τρίτων παρόχων όπως η booking.com;  Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να αναλύσουμε μαζί τις απαιτήσεις της τουριστικής σας μονάδας έτσι ώστε να αναπτύξετε την πιο αποτελεσματική λειτουργία online κρατήσεων προσαρμοσμένη στις ανάγκες της δικής σας ρεσεψιόν.

Επιλογή κατάλληλου εξοπλισμού

Σε μία σύγχρονη τουριστική μονάδα, πέραν του λογισμικού, η επιλογή του κατάλληλου εξοπλισμού που θα υποστηρίξει τη λειτουργία της ρεσεψιόν σας είναι κομβικής σημασίας.  Μέσα από στοχευμένες συνεργασίες η εταιρεία μας ενημερώνεται διαρκώς για τις τελευταίες εξελίξεις που αφορούν εξοπλισμό τεχνολογίας αιχμής έτσι ώστε να είναι σε θέση να παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας.  Η ADAsoft είναι πρωτοπόρος στην εισαγωγή καινοτόμων λύσεων, όπως οι τεχνολογίες Barcode, RFID, Passport / ID scanning και Label printing που επεκτείνουν τη λειτουργικότητα των εφαρμογών διαχείρισης ρεσεψιόν.

Επικοινωνία front desk με χώρους εστίασης και λιανικής πώλησης

Απαραίτητη λειτουργία μεγάλου αριθμού τουριστικών μονάδων αποτελεί η σωστή διασύνδεση της ρεσεψιόν με τα συστήματα POS που λειτουργούν στους χώρους εστίασης ή αναψυχής της επιχείρησης.  Ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας της μονάδας απαιτείται κατάλληλη παραμετροποίηση για την βέλτιστη επικοινωνία των συστημάτων POS με την εφαρμογή διαχείρισης ρεσεψιόν.  Ο τρόπος διασύνδεσης εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες όπως προφίλ πελατών, καταλληλότητα λογισμικού και εξοπλισμού, ιδιοκτησιακό καθεστώς σημείων λιανικής πώλησης, χωροταξική διευθέτηση μονάδας κ.ά.  Οι εξειδικευμένοι μας σύμβουλοι σας βοηθούν στην επιλογή της καταλληλότερης λύσης λαμβάνοντας υπόψη όλες τις ιδιατερότητες και παραμέτρους που επηρρεάζουν τη λειτουργία της ρεσεψιόν σας.

Έλεγχος προσβασιμότητας

Ανάλογα με τις υπηρεσίες διαμονής που παρέχει η επιχείρησή σας και την χωροταξική της διευθέτηση προκύπτουν αντίστοιχες ανάγκες για τον έλεγχο προσβασιμότητας των παραμενόντων στους χώρους διαμονής ή τις εγκαταστάσεις της τουριστικής σας μονάδας.  Η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών που αφορούν την επιλογή και εγκατάσταση του καταλληλότερου εξοπλισμού / λογισμικού ελέγχου πρόσβασης καθώς και τη διασύνδεσή του με τα συστήματα της ρεσεψιόν για την παροχή ολοκληρωμένης πληροφόρησης, αποτελεί συγκριτικό πλεονέκτημα της εταιρείας μας.

Σύνδεση με λογιστήριο

Με τις απαιτήσεις για πληροφόρηση λογιστικών στοιχείων να είναι ολοένα και πιο αυξανόμενες, η εταιρεία μας διαθέτει εξειδικευμένο προσωπικό που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά την έγκαιρη και σωστή ενημέρωση της λογιστικής σας εφαρμογής.  Είτε πρόκειται για τουριστική επιχείρηση με εξωτερική συνεργασία φοροτεχνικού ή για μονάδα με ενσωματωμένο λογιστήριο και λογισμικό back office / εμπορικής διαχείρισης είμαστε στη διάθεσή σας για να σχεδιάσουμε μαζί σας από εξωτερικά αρχεία για αποστολή με email έως και τις πιο απαιτητικούς τύπους γέφυρας για την online επικοινωνία με εφαρμογές λογιστηρίου τρίτων παρόχων.

Εξειδικευμένες τεχνικές marketing

Με ισχυρό σύμμαχο το δικό σας όραμα για τη διείσδυση της επιχείρησής σας στην τουριστική αγορά και την ανάλυση των ιστορικών στοιχείων από αφίξεις πελατών σας σχεδιάζουμε μαζί σας το marketing plan της εταιρείας σας εκμεταλλευόμενοι όλα τα μέσα που μας παρέχει η σύγχρονη τεχνολογία.  Η στόχευση του κατάλληλου target group πελατών για την τουριστική σας μονάδας, η επιλογή στοχευμένων κινήσεων προώθησης μέσω διαδικτύου, η διοργάνωση και διαφήμιση κατάλληλων  events στους χώρους της μονάδας σας αλλά και η σωστή και έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σας για εποχικές προσφορές είναι ορισμένα από τα εργαλεία αύξησης της αποδοτικότητας της επιχείρησής σας.

Πληροφόρηση προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας

Η μεγάλη ευελιξία του λογισμικού διαχείρισης ρεσεψιόν της ADAsoft επιτρέπει την σχεδίαση και ενσωμάτωση οποιουδήποτε στατιστικού ή αναφοράς που απαιτείται λόγω των ιδιαίτερων αναγκών λειτουργίας της ρεσεψιόν σας.  Καθώς η ολοκληρωμένη πληροφόρηση αποτελεί κύριο συστατικό για την βέλτιστη απόδοση της επιχείρησής σας, οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι της εταιρείας μας είναι στη διάθεσή σας για να αναλύσουν και να σχεδιάζουν από κοινού με τον υπεύθυνο ρεσεψιόν τα κατάλληλα στατιστικά και αναφορές για πλήρη διοικητική πληροφόρηση.